万里汇WorldFirst的注册、认证、开户都是比较简单的，一般的客户都是一次性通过。但也有极少的客户，在注册万里汇WorldFirst的过程中，实名认证失败。那么，遇到这种情况，我们该如何处理呢？
方法1：补充个人信息
如果您实名认证未成功，您会看到补充个人信息页面，提示您上传注册人手持身份证照片；
您上传后会进入信息提交确认页面，点击”确认提交“将进入人工审核等待阶段（1-2个工作日）。
方法2：客服人工审核
如果您实名认证未成功，您会看到补充个人信息页面，提示您上传注册人手持身份证照片；
如果当前无法上传注册人手持身份证照片，您可选择“其他方式”进入客服人工审核流程：
- 您可以自己主动联系客服；
- 也可以等待客服联系您；
点击下一步进入个人信息确认页面点击“确认提交”您可以回到首页查看自己的认证进度。
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